مقدمه:
شرکت همراه تجارت چیا به عنوان یک پیشرو در زمینه واردات و فروش موبایل، متعهد به حفظ اصول اخلاقی و حرفه‌ای در تمامی شیوه‌های فعالیت خود می‌باشد. این منشور ما را در ایجاد روابط مثبت و سازنده با مشتریان یاری می‌کند و ؤکالت‌مان نسبت به ارزش‌های بنیادین را به تصویر می‌کشد.
۱. صداقت و شفافیت:
در شرکت همراه تجارت چیا، ما بر این باوریم که صداقت اساس اعتماد است. ما تمامی اطلاعات مرتبط با محصولات و خدمات خود را به‌صورت واضح و شفاف ارائه می‌دهیم و از هرگونه تبلیغ گمراه‌کننده و اطلاعات نادرست پرهیز می‌کنیم.
۲. احترام به حقوق مشتریان:
ما به حقوق و نیازهای مشتریان خود احترام می‌گذاریم. نظرات و انتقادات مشتریان برای ما ارزشمند است و ما به‌طور فعال به آن‌ها گوش می‌دهیم و در جهت بهبود خدمات خود عمل می‌کنیم.
۳. کیفیت و امانت‌داری:
ما تنها از تأمین‌کنندگان معتبر و شناخته‌شده همکاری داریم و به کیفیت محصولات خود متعهد هستیم. تمامی محصولات ما باید به‌صورت صحیح بسته‌بندی و به‌موقع به دست مشتریان برسند.
۴. حفاظت از حریم خصوصی:
شرکت همراه تجارت چیا به حفاظت از حریم خصوصی مشتریان خود پایبند است. اطلاعات شخصی مشتریان به‌هیچ عنوان به اشخاص ثالث منتقل نمی‌شود و فقط به منظور بهبود خدمات مورد استفاده قرار می‌گیرد.
۵. ارتقای دانش و آگاهی:
ما با ارائه محتوای آموزشی و اطلاعات به‌روز در زمینه فناوری و فن‌آوری‌های موبایل، تلاش می‌کنیم تا مشتریان خود را در انتخاب‌های بهینه یاری کنیم.
۶. انعطاف‌پذیری و تعامل مثبت:
ما به نیازها و خواسته‌های مشتریان توجه داریم و در صورتی که مشتریان با مسئله‌ای مواجه شوند، به دنبال پیداکردن راه‌حل‌های مناسب خواهیم بود.
۷. مسئولیت اجتماعی:
شرکت همراه تجارت چیا به عنوان یک نهاد مسئول، به تأثیرات اجتماعی و زیست محیطی خود توجه داشته و تلاش می‌کند در راستای توسعه پایدار و حفظ محیط زیست گام بردارد.
۸. رعایت قوانین:
ما به اجرای تمام قوانین و مقررات مرتبط با واردات و فروش موبایل متعهد هستیم و از هرگونه فعالیت غیرقانونی خودداری می‌نماییم.
اختتام:
ما در شرکت همراه تجارت چیا به رعایت اصول اخلاقی اعتقاد داریم و متعهد به عملی کردن این منشور هستیم. این تعهد به ما کمک می‌کند تا همچنان به مشتریان خود بهتر خدمت کنیم و روابطی بر پایه‌ی اعتماد و احترام برقرار کنیم